الشروط والأحكام

أولًا: سياسة الخصوصية

تحرص دار مساقات للنشر والتوزيع على حماية خصوصية زوّارها وزبائنها، ولا تجمع من البيانات إلا ما يلزم لإتمام الطلب وتوصيله.

البيانات التي نجمعها

عند إتمام طلب شراء، نطلب البيانات الضرورية لتجهيز الطلب وتوصيله فقط، وهي:

• الاسم الكامل.
• العنوان الذي يُوصَّل إليه الطلب.
• رقم الهاتف للتواصل بشأن الطلب والتوصيل.

ولأنّ الدفع يتمّ نقدًا عند التوصيل، فإنّنا لا نجمع أيّ بيانات بنكية أو معلومات بطاقات دفع.

كيف نستعمل بياناتك

تُستعمل بياناتك حصرًا في تجهيز طلبك وتوصيله، والتواصل معك لتأكيد الطلب أو ترتيب موعد التسليم، وإعلامك بحالة طلبك عند الحاجة.

حماية بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها، ولا نشاركها مع أيّ طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لإتمام التوصيل. ويحقّ لك أن تطلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل مع الدار.

ثانيًا: الشحن والتوصيل

نوصّل طلبك إلى العنوان الذي تحدّده عند إتمام الشراء، ويُدفع ثمن الطلب نقدًا عند التوصيل. ويُجهَّز الطلب ويُوصَّل عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيده، وقد تختلف المدّة قليلًا بحسب الجهة أو ظروف التوصيل.

ثالثًا: سياسة الاستبدال

نحرص على وصول كتبك سليمة ومطابقة لطلبك. ويحقّ لك طلب الاستبدال في حالتين:

• أن يصل الكتاب تالفًا (عيب في الطباعة، أو صفحات ناقصة، أو تلف أثناء النقل).
• أن يقع خطأ في الطلب، فيصلك كتاب غير الذي طلبته.

في هاتين الحالتين، نستبدل الكتاب بآخر سليم أو مطابق لطلبك، وتتحمّل الدار كلفة الاستبدال والتوصيل. ويُرجى إعلام الدار خلال مدّة أقصاها 3 أيّام من استلام الطلب، مع الاحتفاظ بالكتاب في حالته التي وصل بها.